Skip links

Інтеграція чат-ботів та віджету з сервісом JediDesk

Інтеграція чат-ботів з сервісом JediDesk дуже проста та займе не більше 5-ти хвилин!

Крок 1:

Оберіть метод зворотного зв’язку

JediDesk пропонує три методи зворотного зв’язку:

  1. Через чат-бот в Telegram
  2. Через чат-бот в Viber
  3. Через віджет JediDesk, розміщенний на вашому сайті

Ви можете налаштувати як і всі методи разом, так і лише один на вибір.


Крок 2:

Починаємо інтеграцію

Відкрийте вкладку Інтеграції та дотримуйтесь інструкції згідно обраного вами методу зворотного зв’язку.
Все, що нам потрібно для інтеграції – лише API вашого чат-боту!


Якщо ви ще не створили свого бота, пропонуємо ознайомитися з короткими інструкціями:

👉🏻 Як створити чат-бот в Telegram
👉🏻 Як створити чат-бот в Viber
👉🏻 Як створити віджет JediDesk


Крок 3:

Отримуємо API від чат-боту в Telegram

З аккаунту (номеру телефону), на якому був створений ваш чат-бот, необхідно запустити бот @BotFather.

Введіть команду /mybots та оберіть з наведеного списку необхідний для інтеграції бот.

Натисніть на кнопку API token

Натисніть на API, він автоматично скопіюється


Крок 4:

Отримуємо API від чат-боту в Viber

Через ПК:
Авторизуємося в адміністративній панелі Viber.

Зліва у верхньому кутку натискаємо на іконку з вашим ботом та копіюємо API-токен:


Через мобільний додаток:

В розділі “Додатково / Еще” обираємо “Параметри/Настройки – Мої боти”

Обираємо свій бот, натискаємо “Змінити дані” та вкінці списку копіюємо API свого боту:


Крок 5

Вставте скопійований API свого боту в JediDesk, натисніть «Активувати».


Готово! Бот інтегрований та готовий до спіпраці з JediDesk!💪🏻

 

Leave a comment